Debug Mode

ВАША УВЕРЕННОСТЬ В ДВИЖЕНИИ

СПЕЦИАЛЬНАЯ СЕРВИСНАЯ КАМПАНИЯ ДЛЯ LAND CRUISER 300


Мы остаемся верны высокому уровню сервиса и после продажи автомобиля. Выполняя сервисные кампании, мы заботимся о вашем автомобиле на протяжении всего срока эксплуатации.

Уважаемые владельцы,
Обращаем внимание на необходимость проверки следующих автомобилей:

Toyota Land Cruiser 300,

  • оснащенных бензиновым двигателем V35A,
  • произведенных в период с 26 апреля 2021 года по 08 февраля 2022 года.

Используйте VIN автомобиля для проверки на наличие сервисных кампаний, которые позволят быстро и легко устранить несовершенства вашего автомобиля и сделать его еще надёжнее независимо от года выпуска.

Проверьте ваш автомобиль

Бесплатно проверяйте ваш автомобиль

Специальные сервисные кампании абсолютно бесплатны

Держите ситуацию под контролем

Безопасные поездки на любые расстояния и уверенность в безопасности вашего автомобиля

Почему это важно?

  1. Отказ коренных подшипников коленчатого вала
    Загрязнение двигателя остатками механической обработки может привести к повреждению подшипников, что вызовет стуки, неравномерную работу или полную остановку двигателя.
  2. Потеря мощности во время движения
    Остановка двигателя из-за отказа подшипников может привести к внезапной потере управления автомобилем.

Что нужно сделать для безопасности вашей Toyota?

Проверьте ваш автомобиль

Запишитесь в дилерский центр и проведите работы

Будьте полностью уверены в безопасности вашего автомобиля

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Чем обусловлено проведение данной отзывной кампании?
Автомобили, попадающие под действие данной кампании оснащены специфическим двигателем V35A, содержащим коренные подшипники коленчатого вала, которые позволяют коленчатому валу вращаться в блоке двигателя во время работы. Существует вероятность того, что в течение определенного периода производства остатки механической обработки двигателя определенного размера и количества не были удалены из двигателя во время производства и впоследствии загрязнили двигатель в сборе. В данных двигателях давление на коренные подшипники из-за конфигурации двигателя таково, что, если вышеупомянутые остатки механической обработки прилипают к подшипникам и двигатель продолжает работать при повышенных нагрузках, то со временем может произойти отказ подшипников. Это может привести к возможным стукам в двигателе, неравномерной работе двигателя, невозможностью запуска двигателя и/или его остановке. В рассматриваемых транспортных средствах остановка двигателя во время движения приводит к потере мощности. При возникновении такой ситуации при движении повышается риск возникновения аварийной ситуации.
Какие автомобили попадают под действие данной отзывной кампании в России?
В России под действие данной отзывной кампании попадают некоторые, официально импортированные ООО «Тойота Мотор» автомобили: Toyota Land Cruiser 300, произведенные в период с 26 апреля 2021 года по 08 февраля 2022 года.
Сколько автомобилей попадает под действие данной отзывной кампании в России?
В России под действие данной отзывной кампании попадают суммарно 1913 автомобилей.
Есть ли какие-либо признаки, предупреждающие о возникновении ситуации, описанной в О1?
В двигателе может слышен стук, двигатель может работать с перебоями или не запускаться.
Какие действия собирается предпринять производитель автомобилей, указанных моделей?
На всех автомобилях, попадающих под действие данной отзывной кампании, будет выполнена проверка номера двигателя и, при необходимости, замена двигателя в сборе. Все работы в рамках данной отзывной кампании будут бесплатными для владельцев автомобилей, попадающих под ее действие.
Сколько времени требуется для проведения работ?
Работы по замене двигателя в сборе занимают более 21 часа. Однако, возможно, клиенту необходимо будет оставить свой автомобиль на более длительное время в дилерском центре, в зависимости от загруженности сервисной станции.
На всех автомобилях, попадающих под действие данной отзывной кампании, будет выполнена проверка номера двигателя и, при необходимости, замена двигателя в сборе. Все работы в рамках данной отзывной кампании будут бесплатными для владельцев автомобилей, попадающих под ее действие.
Попадает ли мой автомобиль под действие данной отзывной кампании?
Проверьте VIN вашего автомобиля в данном разделе.
Попадают ли под действие данной отзывной кампании другие автомобили Toyota?
Другие модели не участвуют в этой отзывной кампании, поскольку они не оснащены этим двигателем или имеют другую конфигурацию двигателя V35A с другим давлением на коренные подшипники.
Что делать, если клиент ранее оплатил ремонт своего автомобиля по причине, описанной в О4?
Все работы в рамках данной отзывной кампании будут компенсированы для владельцев автомобилей, попадающих под ее действие.
Когда усовершенствование было реализовано? В чем заключалось улучшение?
Производственные изменения часто вводятся поэтапно по разным причинам в разное время для разных моделей или производственных предприятий. В этом случае были внесены изменения в технологический процесс, чтобы минимизировать загрязнение во время производства двигателей. На двигателестроительном производстве эти процессы реализованы к декабрю 2022 года.
Возникает ли ситуация, описанная в О4 на всех автомобилях, попадающих под действие данной отзывной кампании?
Производитель не может оценить процент транспортных средств, на которых может быть слышен стук двигателя, двигатель может работать с перебоями или не запускаться.
Какие действия должен предпринять клиент если возникнут признаки, описанные в О4?
Если клиент увидит предупреждающие знаки или почувствует какие-либо признаки ему рекомендуется остановить автомобиль, а затем обратиться за помощью к любому Уполномоченному Дилеру Тойота или в Авторизованный Сервисный Центр Тойота.
Должен ли клиент обратиться в дилеркий центр, если на автомобиле не возникало ситуации, описанной в О1?
Обратитесь за разъяснениями к любому Уполномоченному Дилеру Тойота или в Авторизованный Сервисный Центр Тойота.